Стили лидерства: как выбрать свой и развивать
Стилей пять: авторитарный, демократический, либеральный, трансформационный и ситуационный. Выбирать нужно не один навсегда, а под ситуацию: в кризис работает авторитарный, в повседневной работе — демократический, а под зрелость конкретного сотрудника стиль меняют по правилу Энди Гроува. Лидерские качества развиваются, и в книге есть конкретные упражнения.
Пять стилей
| Стиль | Как принимаются решения | Пример из книги |
|---|---|---|
| Авторитарный (автократический) | Лидер решает всё сам и ждёт безоговорочного выполнения | Стив Джобс, Apple |
| Демократический | На основе обратной связи и участия команды | Джим Синегал, Costco |
| Либеральный (свободный) | Команде дают свободу, лидер вмешивается только при необходимости | Уоррен Баффетт, Berkshire Hathaway |
| Трансформационный | Лидер вдохновляет команду на амбициозные цели | Говард Шульц, Starbucks |
| Ситуационный | Подход меняется под ситуацию, команду и задачу | Энди Гроув, Intel |
Пара деталей, которые показывают, что стоит за стилем. Синегал около 200 дней в году объезжал магазины и общался с персоналом, давал медицинскую страховку большинству сотрудников, хотя половина из них работала неполный день, — и текучесть кадров в Costco держалась на уровне около 12%, очень низком для розницы. Шульц купил небольшую сеть кофеен в 1987 году и превратил её в одну из самых успешных в мире. Баффетт позволяет менеджерам своих компаний действовать независимо. Джобсу авторитарный стиль помог довести Apple до инновационных успехов.
Стили лидерства — про личный подход руководителя. Про то, на чём держится организация в целом, — в статье о стилях управления по цветам.
Как выбрать свой
Стили не исключают друг друга и комбинируются под потребности команды и цели компании. Правило простое: авторитарный стиль полезен в кризис, когда нужны быстрые и решительные действия. В повседневной работе предпочтительнее демократический — он даёт вовлечённость и мотивацию.
Внутри одной команды стиль тоже разный. Энди Гроув в книге «Высокоэффективный менеджмент» советовал подбирать стиль под «зрелость» сотрудника в конкретной задаче: новичку — чёткие инструкции и плотный контроль, опытному — свобода и минимум вмешательства. Один и тот же человек может быть новичком в одной задаче и опытным в другой, поэтому стиль выбирается не под человека, а под задачу.
В России ценится сильная личность лидера. Поэтому баланс здесь свой: уверенность в принятии решений — и способность слушать и учитывать мнения других.
Что делать лидеру
Не каждый может быть лидером: нужно уметь вдохновлять, принимать сложные решения и понимать чувства — свои и команды. Пять вещей, без которых лидера нет:
- Развивать коммуникативные навыки. Общение — ключ к управлению командой и разрешению конфликтов.
- Учиться делегированию. Доверие задач другим освобождает лидера для стратегических целей и развивает команду. Как передавать задачи — в статье о делегировании.
- Постоянно обучаться. Быть в курсе тенденций своей области и не переставать совершенствоваться.
- Работать над эмоциональным интеллектом. Понимание эмоций и управление ими создают здоровую рабочую атмосферу.
- Быть примером. Показывать те качества и поведение, которых ждёте от команды.
И брать на себя ответственность за результаты команды, включая неудачи, — а из неудач извлекать уроки.
Как развивать
Лидерские качества можно и нужно развивать. Екатерина Великая показала, что лидерство — не только врождённый талант, но и результат тяжёлой работы, образования и самосовершенствования. Инструменты сегодня — образовательные программы, тренинги, книги и менторство. Сбербанк ещё в 2012 году создал Корпоративный университет, обязательные программы которого проходят десятки тысяч руководителей банка.
Начинающим лидерам:
- Изучайте и вдохновляйтесь. Найдите лидеров, которые вас восхищают, и разберите их подходы и стили.
- Практикуйте саморефлексию. Оценивайте свои действия и решения: как они влияют на команду.
- Развивайте коммуникативные навыки. Без общения лидерства не бывает.
Опытным:
- Менторство и коучинг. Делитесь опытом с молодыми лидерами. Обучение других — самый сильный инструмент для прокачки собственных навыков в любом деле.
- Инновации и гибкость. Открытость новым идеям и готовность к изменениям.
- Саморазвитие. Продолжайте учиться, чтобы оставаться в курсе последних тенденций в управлении.
Три упражнения из книги: составьте список задач и распределите их с указанием времени на реализацию; учитесь сохранять спокойствие и принимать обдуманные решения; берите ответственность за постановку и достижение целей и за работу команды.
Частые вопросы
Какой стиль лидерства лучший?
Такого нет. Авторитарный полезен в кризис, демократический — в повседневной работе, а стили комбинируются под команду и задачи. Ситуационный подход Энди Гроува — менять стиль под зрелость сотрудника в конкретной задаче.
Можно ли научиться быть лидером?
Да, лидерские качества можно и нужно развивать: через образовательные программы, тренинги, книги и менторство. Не каждый может быть лидером, но нужные навыки — это в первую очередь время и усилия, а не только талант.
Чем лидер отличается от начальника?
Лидерство — не власть и не авторитет, а способность влиять так, чтобы люди добровольно стремились к общей задаче. Начальнику подчиняются по должности, за лидером идут.
С чего начать развитие лидерских качеств?
С трёх шагов для начинающих: изучать лидеров, которые восхищают; практиковать саморефлексию; развивать коммуникативные навыки. Плюс упражнения: планирование задач по времени, контроль эмоций и ответственность за цели команды.
Практическое руководство по управлению: алгоритмы, примеры и разбор ошибок — как ставить задачи, делегировать, нанимать и выходить из операционки.
Разбор вашей сметы, процесса или команды; корпоративный интенсив по продакшну и управлению; темы для конференций и подкастов. Пишите — отвечу лично.